Preguntas frecuentes

¿Qué es KidUpStory y cómo funciona?

KidUpStory usa la foto y el nombre de tu hijo para crear historias generadas por IA con ilustraciones personalizadas. Graba tu voz (o la de la abuela/papá) para narrar la historia con tu propia voz. Léela en pantalla, escúchala con audio o pídela como libro impreso enviado a todo el mundo.

¿La foto de mi hijo está segura?

Sí. Las fotos se usan solo para generar ilustraciones, se envían a los servicios de IA mediante URLs firmadas de 15 minutos, y luego se cierra el acceso. Las fotos nunca se comparten con sistemas publicitarios. Cumplimos COPPA; puedes eliminar los datos del niño cuando quieras.

¿Dónde se almacenan las grabaciones de voz y por cuánto tiempo?

Las grabaciones de voz se almacenan cifradas en nuestros servidores. Para clonarlas, se envían solo a nuestro servicio de IA durante el procesamiento; la voz clonada se elimina cuando la borras. Puedes eliminar voces cuando quieras desde los ajustes.

¿Para qué edades es?

Nuestro objetivo es 4-12 años. Al crear una historia eliges el rango de edad; la IA ajusta vocabulario, longitud de frases y complejidad. Menores de 13 requieren consentimiento parental (COPPA).

¿En cuántos idiomas puedo crear historias?

12 idiomas con soporte completo: turco, inglés, alemán, español, francés, italiano, portugués, ruso, árabe, chino, japonés, hindi. Tanto narración escrita como en audio en todos los idiomas.

¿Hay prueba gratuita?

Sí. Regístrate para recibir créditos de bienvenida y crear tu primera historia gratis. También puedes comprar paquetes únicos de créditos (10/30/50/100/250/500) sin suscripción — sin compromiso.

¿A dónde se envían los libros impresos?

Envío en todo el mundo a través de nuestro socio de impresión internacional. 3 formatos (A4 vertical, A4 horizontal, cuadrado 21×21 cm), encuadernación grapada. Entrega media de 7-14 días laborables con número de seguimiento.

¿Otros pueden leer mi historia?

Solo mediante el enlace privado que compartes. La suscripción Pro permite crear enlaces o estanterías privadas con contraseña opcional. Las historias nunca aparecen en búsquedas públicas — solo quien tiene el enlace puede acceder.

¿Puedo cancelar mi suscripción?

Sí, en cualquier momento. Tras cancelar mantienes las funciones Pro hasta el final del período, sin renovación automática. Reembolso: completo dentro de los primeros 14 días si no estás satisfecho.

¿Cómo se usa a mi hijo como personaje?

Cuando añades un familiar, la foto se da a la IA como referencia. Se mantiene la consistencia del personaje — la misma cara del niño aparece en cada página. Nombre, edad e intereses alimentan la trama.

¿Qué modelos de IA se usan?

Usamos modelos de lenguaje avanzados para las historias, modelos de generación de imágenes de última generación para las ilustraciones a partir de fotos infantiles y sistemas profesionales de síntesis de voz para la clonación. Todos los modelos son tecnologías actuales seleccionadas y optimizadas para contenido infantil.

¿Qué es COPPA y por qué importa?

COPPA (Children's Online Privacy Protection Act) es la ley federal de EE. UU. que protege los datos personales de menores de 13 años. Como enviamos foto/voz/nombre del niño a servicios de IA, debes dar consentimiento parental verificado. Al pedir la eliminación de la cuenta, todos los datos del niño se eliminan permanentemente en 30 días.

¿Se pueden eliminar los datos personales?

Sí. Desde Ajustes > Gestión COPPA puedes eliminar datos del niño, grabaciones de voz e ilustraciones con un clic. Para borrar la cuenta entera: Ajustes > Eliminar cuenta → ventana de recuperación de 30 días y luego eliminación permanente.

¿Cómo funciona el sistema de créditos?

Los créditos se descuentan por página: 1 crédito (calidad estándar) o 2 créditos (calidad premium). La suscripción Pro carga créditos mensuales automáticamente. También puedes comprar paquetes únicos: 10/30/50/100/250/500 créditos.

¿Puedo comprarlo como regalo?

Sí — compra una suscripción o paquete de créditos como regalo. Los libros impresos pueden enviarse directamente al destinatario con el nombre del niño en la portada y un mensaje personalizado "Con cariño para…" en la primera página.